개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 4월 11일

(주)HearNow Pro(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

구분	수집 항목	수집 목적
B2C 이용자 (필수)	이름, 연락처, 나이, 거주 지역	보청기 전문가 매칭 및 상담 안내
B2C 이용자 (선택)	청력 검사 결과, 라이프스타일 설문 응답	맞춤형 보청기 추천
소셜 로그인	카카오/네이버 계정 식별자, 이메일, 닉네임	회원 식별 및 서비스 이용
B2B 파트너 (필수)	사업자등록번호, 대표자명, 센터명, 연락처, 이메일	파트너 등록 및 정산

제2조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 웹사이트 내 상담 신청 폼
• 온라인 청력 스크리닝 검사
• 카카오/네이버 소셜 로그인
• 파트너 가입 신청서

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

구분	보유 기간	근거
상담 신청 정보	수집일로부터 1년	이용자 동의
청력 검사 결과	수집일로부터 1년	이용자 동의
소셜 로그인 정보	회원 탈퇴 시까지	이용자 동의
파트너 사업자 정보	계약 종료 후 5년	상법, 전자상거래법

보유 기간 경과 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공 받는 자	제공 항목	제공 목적
배정된 파트너 센터	이름, 연락처, 거주 지역, 설문 결과	보청기 상담 및 방문 안내

제5조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 파쇄합니다.

제6조 (민감정보의 처리)

회사는 청력 검사 결과 등 건강 관련 민감정보를 수집할 수 있으며, 이는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 이용자의 별도 동의를 받아 처리합니다. 민감정보는 암호화하여 저장하며, 목적 달성 후 즉시 파기합니다.

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 이메일(support@hearnow.co.kr)을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근 권한 관리 및 제한
• 개인정보의 암호화 전송 (SSL/TLS)
• 데이터베이스 접근 통제
• 정기적인 보안 점검

제9조 (개인정보 보호 책임자)

• 성명: 이태규
• 직위: 대표이사
• 연락처: support@hearnow.co.kr

제10조 (권익 침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

부칙: 이 개인정보처리방침은 2026년 4월 11일부터 시행합니다.